فعالیت این شرکت از سال 1358 با   ظرفیت اسمی -/000/200 بشکه نفت خام در روز بوده که با تلاش های به عمل آمده توسط کارشناسان و کارکنان و بنا بر نیاز کشور در مقاطع مختلف به فرآورده های مورد نیاز با اجرای پروژه های توسعه و بهبود‌، رفع تنگناها و تأمین ‌منابع لازم این میزان ‌به مقدار -/375000 بشکه در روز ‌افزایش ‌یافته ‌است.
 در حال حاضر این شرکت با اختصاص 23 درصد از کل تولیدات پالایشگاهی کشور، در میان رقبای خود و 9 شرکت پالایشی کشور دارای رتبه نخست  می باشد.
 مدیریت شرکت پالایش نفت اصفهان با توجه به اینکه  این شرکت به عنوان اولین شرکت پالایشی خصوصی محسوب می‌شود  و هیچ گونه تجربه ای دال بر چگونگی اداره این گونه شرکت های پالایشی  در کشور وجود  ندارد ، اقدام به برنامه ریزی لازم برای شناسایی راهکار های بهبود به منظور اتخاذ رویکرد های مناسب درراستای تحقق اهداف شرکت در جهت  ارتقائ سطح رضایتمندی کلیه ذینفعان بالاخص مشتریان شرکت نموده است در این رابطه با ایجاد و استقرار اداره بازار یابی و فروش فرآورده های نفتی سعی نموده است، ضمن بهبود و ارتقاء سطح رضایتمندی مشتریان پاسخگوی خواست سهامداران خود مبنی بر منافع مشروع و سود معقول باشد..
اداره بازار یابی و فروش فرآورده های نفتی شرکت پالایش نفت اصفهان  با توجه به خواست سهامداران و به تبع آن مدیریت شرکت مبنی بر مدیریت عرضه و فروش فرآورده های نفتی تولیدی  از اوایل سال جاری به ریاست مجید شهسواری زیر نظر مستقیم مدیرعامل شرکت، آغاز به کار نموده است.
این اداره با 3 زیر شاخه بازاریابی و توسعه بازارها - بررسی‌های اقتصادی و فرآیند قیمت‌گذاری فرآورده‌ها - فروش و مهندسی فروش در حال شکل‌گیری است.
 مجید شهسواری به عنوان مسئول این واحد در خصوص نیاز تشکیل چنین اداره‌ای در شرکت پالایش نفت اصفهان توضیحاتی داده است که با هم می‌خوانیم.

*  جناب آقای شهسواری چه شد که این اداره تشکیل گردید؟
ضمن تشکر از جنابعالی که این فرصت را در اختیار این اداره تازه تاسیس قراردادید به استحضار برسانم امروزه یکی از مهمترین اهداف هر شرکت کسب منافع معقول و متناسب با فعالیت های خود می باشد .کسب سود متعارف با وجود مشتری معنا و مفهوم پیدا می نماید و ارتباط نزدیک و تنگاتنگی دارد زیرا که در صورت وجود مشتری این امکان برای هر شرکتی فراهم می گردد که کسب درآمد نماید و از این طریق ادامه فعالیت نماید و چنانچه شرکتی یا موسسه ای قصد ماندگاری بلند مدت در حوزه صنعت یا فعالیتهای خود دارد می بایست به مشتریان خود و راهکارهای ارتقائ سطح رضایتمندی آنها توجه خاص داشته باشد.از سوی دیگر سایر ذینفعان این شرکت به ویژه  سهامداران آن توقع دارند که در قبال سرمایه گذاری انجام شده ، منافع مشروع و معقول تحت عنوان سود سرمایه گذاری  نیز کسب کنند که چنانچه بخواهیم پاسخگوی نیازهای متعارف ذینفعان خود باشیم می بایست در این حوزه با تعیین اهداف متناسب با نیازها ، رویکردهای لازم را اتخاذ نماییم.
 از این رو مدیریت بازاریابی و فروش فرآورده ها از اهمیت ویژه ای برخوردار می گردد که خوشبختانه مدیریت شرکت  با درک این نیاز و با بصیرت لازم اقدام به ایجا د این واحد به منظور برعهده گرفتن کلیه امور  مرتبط با مشتریان خود به منظورشناسایی و برآورده نمودن نیاز آنها از طرق  مختلف  نموده است.
لازبه ذکر است بحث مشتریان و نیازها و خواسته های آنها و..... جزء اصول این شرکت می باشد که در اهداف مندرج در خط‌مشی شرکت نیز به عنوان یکی از مهمترین موارد مطرح شده  که همگی اینها لزوم  تشکیل اداره ای تحت عنوان اداره  بازاریابی و فروش مواد نفتی را  محسوس تر نمود (یکی از شاخص های شرکت های پویا و زنده شناسایی نواحی قابل بهبود خود و ایجاد یا حذف فرایندهای خود در جهت دستیابی و اهداف   می باشد ) ولذا بنا به دستور مدیرعامل محترم اداره بازاریابی و فروش فرآورده های نفتی شرکت پالایش نفت اصفهان از اوایل سال جاری به منظور شناسایی ، برنامه ریزی ، اولویت بندی و اجرای رویکردهای متناسب به کلیه مشتریان در جهت خلق ارزش برای آنها و کسب منافع مورد نظر سهامداران شرکت ایجاد گردید.  

* درباره چارت سازمانی این اداره توضیح دهید؟
 این اداره با احتساب رئیس 9 نفر پرسنل دارد که دارای مدرک تحصیلی در رشته های مهندسی شیمی،مدیریت بازرگانی و رشته اقتصاد با گرایش های مختلف هستند .

* اهداف این اداره در چه چارچوبی قرار می‌گیرد؟
-    همان‌گونه که مستحضرید شرکت‌های خصوصی به منظور برآورده نمودن نیازهای مشتریان و کسب منافع(سود) برای سرمایه گذاران خود (سهامداران )ایجاد می گردند. در همین راستا و به منظور دست یابی هرچه بیشتر به منافع مورد نظر سهامداران، باید  به حفظ مشتریان حال حاضر و دستیابی به مشتریان جدید و یا افزایش مشتریان، با اتخاذ راهکارهای متناسب اقدام نمود.
-     هدف اصلی شرکت پالایش نفت اصفهان که نیز به تازگی در  وادی کسب و کار خصوصی گام نهاده است،ایجاد ارزش برای مشتریان خود با تولید محصولاتی نفتی با کیفیت،  با مناسب‌ترین قیمت ها و درزمان مناسب می باشد. البته این هدف زیر مجموعه‌هائی دارد که به برخی از آنها اشاره می‌کنم:
-    در رابطه با بهبود کیفی محصولات که جزء لاینفک اهداف این شرکت از گذشته تا حال بوده است می توانیم به 2 دسته اقدامات اشاره کرد 1- طرحهای جامع بهبود کیفیت که تحت عنوان پروژه های ارتقای کیفی محصولات درآینده برنامه ریزی گردیده است 2- طرحهای جاری که برای حفظ و بهبود کیفیت محصولات که توسط واحدهای ذیربط پیگیری می گردد.
-    در راستای تعیین مناسب ترین قیمتها ،سیاستهای قیمت گذاری محصولات براساس قیمتهای داخلی از طریق مجاری قانونی از قبیل بورس کالای ایران و قیمتهای بین المللی برمبنای FOB خلیج فارس تعیین گردیده است
-    در راستای تحویل محصولات نیز سعی گردیده که امکانات لازم برای  عرضه و تحویل محصولات فراهم گردد که درهمین راستا در حال حاضر 5 فرآورده اصلی (گاز مایع،بنزین، نفت سفید، نفت گاز و نفت کوره) را برای شرکت  ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی تولید وبه فروش می رسانیم. در مورد سایر فرآورده‌ها که بیش از10 فرآورده است، نیز درصدد هستیم که از این پس با ایجاد تمهیدات لازم از قبیل ایجاد سیستم های لازم فروش وملزومات بارگیری از قبیل محوطه بارگیری، بازوی بارگیری و ... فروش آنها را مستقیماً انجام دهیم.
هدف دیگر این اداره، مدیریت موثر ارتباط با صنایع همجوار به عنوان بخشی از  مشتریان خود می باشدکه در این خصوص اقدام به بازنگری روابط از جمله قراردادهای فی مابین ، نظم بخشیدن به حسابهای مالی و فروش خوراک مورد نیاز آنها به صورت قراردادهای مدت معین می باشد.
  بازاریابی و توسعه بازارها از دیگر اهداف اداره است که در دو بخش فعالیت می‌کند:
 الف) توسعه بازارهای داخلی و شناسایی بازارهای جدید در داخل کشور
 ب) بازاریابی و توسعه بازارهای خارجی
در ابتدا به منظور دستیابی به این 2 بخش از بازار با برنامه ریزی های لازم نسبت به شناسایی نیاز مشتریان اقدام نموده و با اتخاد رویکردهای توسعه محصول و توسعه بازار به اهداف مورد نظر دست خواهیم یافت و انشاء ا... درآینده نزدیک پیگیر موضوع صادرات به سایر کشورها از جمله  درمرحله اول کشورهای همسایه و سپس به  سایراقصاء نقاط جهان اقدام خواهیم کرد.
در جهت تسهیل امور و دستیابی به اهداف مورد نظر در صدد ایجاد کمیته فروش می باشیم که این کمیته  متشکل از مدیران ارشد شرکت خواهد بود .این کمیته سیاست گذاری داخلی، مدیریت بازار یابی و فروش محصولات را پیگیری خواهد نمود . در حال حاضرمبحث نرخ گذاری فرآورده ها با توجه به بهای تمام شده محصولات و نرخ های بازار های داخلی و بین المللی  یکی از اهداف کمیته مذکور می باشد.
با توجه به نیاز به یک  سری روشها ،آئین نامه ها و دستوالعمل های  عملی برای سهولت کار، اقدام  به تهیه و تدوین آئین نامه فروش مواد نفتی با نگاهی به قانون تجارت ،قوانین حاکم بر بورس کالا و قانون‌های مصوب وزارتخانه‌های نفت، اقتصاد و دارایی و بازارگانی  خواهیم نمود که امید است در آینده نزدیک با تصویب در  هیأت مدیره  شرکت در سازمان جاری گردد. این آئین نامه در پیشبرد اهداف‌مان راهنمای خوبی خواهد بود.

* در خصوص جلب مشتریان شرکت و ایجاد روابط پایدار با ایشان که آن را از اهداف اصلی خود عنوان کردید چه فعالیت هایی صورت گرفته است؟
همان‌گونه که عرض کردم ارتباط با مشتری و در نظر گرفتن  نیازهای آنان  از اهداف اصلی ماست. ما اعتقاد داریم برای ایجاد ارتباطی مستقیم و سالم باید قیمت‌هایی عادلانه که حاکی از منافع دو طرف باشد، ارائه نمود. بنابراین ضمن رعایت قوانین و مقررات و مصوبات دولتی، قصد داریم به سمت شفاف سازی قیمت‌ها گام برداریم و در این رابطه درصدد کسب قیمتهای فراورده های نفتی از مجاری معتبر و قانونی از قبیل اخذ بخشنامه ها و مصوبات وزارت نفت و شرکت ملی پالایش و پخش فراورده های نفتی و...... و عضویت نشریات  و مؤسسات بین المللی کرده‌ایم. همچنین به منظور شفافیت بیشتر و ارتقاء سطح رضایتمندی مشتریان خود درصدد عرضه فرآورده‌های تولیدی از طریق بورس کالا  ایران  می باشیم. عرضه فراورده های نفتی از طریق بورس کالا بعنوان یکی از مهمترین راهکارهای حال حاظر جهت اطمینان خاطر در دست یابی مصرف کنندگان واقعی به محصولات تولیدی این شرکت می باشد.
در خاتمه ضمن تقدیر و تشکر از کلیه مدیران ،مسئولین و کارکنان خدوم  شرکت پالایش نفت اصفهان  به ویژه مدیرعامل محترم و هیات مدیره شرکت که حمایت های لازم را از این اداره به عمل آورده اند  خاطر نشان بایدساخت شرکت پالایش نفت اصفهان به عنوان اولین شرکت پالایشی خصوصی کشور قدم در راهی جدید و سخت گذاشته است که البته با حمایتهای کلیه دست اندر کاران   سختی راه آسان خواهد گردید و به حول و قوه الهی به عنوان نماد هماهنگی و همکاری در شرکت ملی پالایش و پخش فراورده های نفتی ایران و شرکت پالایش نفت اصفهان به اهداف متصور در دورنمای سند چشم انداز 1404 کشور خواهیم رسید.

* سخن آخر
 ضمن تشکر از همکاری ادارات بهره برداری،خدمات فنی مهندسی، امور مالی، آموزش و برنامه ریزی نیروی انسانی و روابط عمومی،به  همه همکاران  شرکت به عنوان نیروی انسانی ارزشمند که تلاش آنان شرکت را به این موفقیت رسانیده خسته نباشید می گوئیم. 
انتهای پیام