فعاليت اين شركت از سال 1358 با ظرفيت اسمي -/000/200 بشكه نفت خام در روز بوده كه با تلاش هاي به عمل آمده توسط كارشناسان و كاركنان و بنا بر نياز كشور در مقاطع مختلف به فرآورده هاي مورد نياز با اجراي پروژه هاي توسعه و بهبود، رفع تنگناها و تأمين منابع لازم اين ميزان به مقدار -/375000 بشكه در روز افزايش يافته است.
در حال حاضر اين شركت با اختصاص 23 درصد از كل توليدات پالايشگاهي كشور، در ميان رقباي خود و 9 شركت پالايشي كشور داراي رتبه نخست مي باشد.
مديريت شركت پالايش نفت اصفهان با توجه به اينكه اين شركت به عنوان اولين شركت پالايشي خصوصي محسوب ميشود و هيچ گونه تجربه اي دال بر چگونگي اداره اين گونه شركت هاي پالايشي در كشور وجود ندارد ، اقدام به برنامه ريزي لازم براي شناسايي راهكار هاي بهبود به منظور اتخاذ رويكرد هاي مناسب درراستاي تحقق اهداف شركت در جهت ارتقائ سطح رضايتمندي كليه ذينفعان بالاخص مشتريان شركت نموده است در اين رابطه با ايجاد و استقرار اداره بازار يابي و فروش فرآورده هاي نفتي سعي نموده است، ضمن بهبود و ارتقاء سطح رضايتمندي مشتريان پاسخگوي خواست سهامداران خود مبني بر منافع مشروع و سود معقول باشد..
اداره بازار يابي و فروش فرآورده هاي نفتي شركت پالايش نفت اصفهان با توجه به خواست سهامداران و به تبع آن مديريت شركت مبني بر مديريت عرضه و فروش فرآورده هاي نفتي توليدي از اوايل سال جاري به رياست مجيد شهسواري زير نظر مستقيم مديرعامل شركت، آغاز به كار نموده است.
اين اداره با 3 زير شاخه بازاريابي و توسعه بازارها - بررسيهاي اقتصادي و فرآيند قيمتگذاري فرآوردهها - فروش و مهندسي فروش در حال شكلگيري است.
مجيد شهسواري به عنوان مسئول اين واحد در خصوص نياز تشكيل چنين ادارهاي در شركت پالايش نفت اصفهان توضيحاتي داده است كه با هم ميخوانيم.
* جناب آقاي شهسواري چه شد كه اين اداره تشكيل گرديد؟
ضمن تشكر از جنابعالي كه اين فرصت را در اختيار اين اداره تازه تاسيس قرارداديد به استحضار برسانم امروزه يكي از مهمترين اهداف هر شركت كسب منافع معقول و متناسب با فعاليت هاي خود مي باشد .كسب سود متعارف با وجود مشتري معنا و مفهوم پيدا مي نمايد و ارتباط نزديك و تنگاتنگي دارد زيرا كه در صورت وجود مشتري اين امكان براي هر شركتي فراهم مي گردد كه كسب درآمد نمايد و از اين طريق ادامه فعاليت نمايد و چنانچه شركتي يا موسسه اي قصد ماندگاري بلند مدت در حوزه صنعت يا فعاليتهاي خود دارد مي بايست به مشتريان خود و راهكارهاي ارتقائ سطح رضايتمندي آنها توجه خاص داشته باشد.از سوي ديگر ساير ذينفعان اين شركت به ويژه سهامداران آن توقع دارند كه در قبال سرمايه گذاري انجام شده ، منافع مشروع و معقول تحت عنوان سود سرمايه گذاري نيز كسب كنند كه چنانچه بخواهيم پاسخگوي نيازهاي متعارف ذينفعان خود باشيم مي بايست در اين حوزه با تعيين اهداف متناسب با نيازها ، رويكردهاي لازم را اتخاذ نماييم.
از اين رو مديريت بازاريابي و فروش فرآورده ها از اهميت ويژه اي برخوردار مي گردد كه خوشبختانه مديريت شركت با درك اين نياز و با بصيرت لازم اقدام به ايجا د اين واحد به منظور برعهده گرفتن كليه امور مرتبط با مشتريان خود به منظورشناسايي و برآورده نمودن نياز آنها از طرق مختلف نموده است.
لازبه ذكر است بحث مشتريان و نيازها و خواسته هاي آنها و..... جزء اصول اين شركت مي باشد كه در اهداف مندرج در خطمشي شركت نيز به عنوان يكي از مهمترين موارد مطرح شده كه همگي اينها لزوم تشكيل اداره اي تحت عنوان اداره بازاريابي و فروش مواد نفتي را محسوس تر نمود (يكي از شاخص هاي شركت هاي پويا و زنده شناسايي نواحي قابل بهبود خود و ايجاد يا حذف فرايندهاي خود در جهت دستيابي و اهداف مي باشد ) ولذا بنا به دستور مديرعامل محترم اداره بازاريابي و فروش فرآورده هاي نفتي شركت پالايش نفت اصفهان از اوايل سال جاري به منظور شناسايي ، برنامه ريزي ، اولويت بندي و اجراي رويكردهاي متناسب به كليه مشتريان در جهت خلق ارزش براي آنها و كسب منافع مورد نظر سهامداران شركت ايجاد گرديد.
* درباره چارت سازماني اين اداره توضيح دهيد؟
اين اداره با احتساب رئيس 9 نفر پرسنل دارد كه داراي مدرك تحصيلي در رشته هاي مهندسي شيمي،مديريت بازرگاني و رشته اقتصاد با گرايش هاي مختلف هستند .
* اهداف اين اداره در چه چارچوبي قرار ميگيرد؟
- همانگونه كه مستحضريد شركتهاي خصوصي به منظور برآورده نمودن نيازهاي مشتريان و كسب منافع(سود) براي سرمايه گذاران خود (سهامداران )ايجاد مي گردند. در همين راستا و به منظور دست يابي هرچه بيشتر به منافع مورد نظر سهامداران، بايد به حفظ مشتريان حال حاضر و دستيابي به مشتريان جديد و يا افزايش مشتريان، با اتخاذ راهكارهاي متناسب اقدام نمود.
- هدف اصلي شركت پالايش نفت اصفهان كه نيز به تازگي در وادي كسب و كار خصوصي گام نهاده است،ايجاد ارزش براي مشتريان خود با توليد محصولاتي نفتي با كيفيت، با مناسبترين قيمت ها و درزمان مناسب مي باشد. البته اين هدف زير مجموعههائي دارد كه به برخي از آنها اشاره ميكنم:
- در رابطه با بهبود كيفي محصولات كه جزء لاينفك اهداف اين شركت از گذشته تا حال بوده است مي توانيم به 2 دسته اقدامات اشاره كرد 1- طرحهاي جامع بهبود كيفيت كه تحت عنوان پروژه هاي ارتقاي كيفي محصولات درآينده برنامه ريزي گرديده است 2- طرحهاي جاري كه براي حفظ و بهبود كيفيت محصولات كه توسط واحدهاي ذيربط پيگيري مي گردد.
- در راستاي تعيين مناسب ترين قيمتها ،سياستهاي قيمت گذاري محصولات براساس قيمتهاي داخلي از طريق مجاري قانوني از قبيل بورس كالاي ايران و قيمتهاي بين المللي برمبناي FOB خليج فارس تعيين گرديده است
- در راستاي تحويل محصولات نيز سعي گرديده كه امكانات لازم براي عرضه و تحويل محصولات فراهم گردد كه درهمين راستا در حال حاضر 5 فرآورده اصلي (گاز مايع،بنزين، نفت سفيد، نفت گاز و نفت كوره) را براي شركت ملي پالايش و پخش فرآورده هاي نفتي توليد وبه فروش مي رسانيم. در مورد ساير فرآوردهها كه بيش از10 فرآورده است، نيز درصدد هستيم كه از اين پس با ايجاد تمهيدات لازم از قبيل ايجاد سيستم هاي لازم فروش وملزومات بارگيري از قبيل محوطه بارگيري، بازوي بارگيري و ... فروش آنها را مستقيماً انجام دهيم.
هدف ديگر اين اداره، مديريت موثر ارتباط با صنايع همجوار به عنوان بخشي از مشتريان خود مي باشدكه در اين خصوص اقدام به بازنگري روابط از جمله قراردادهاي في مابين ، نظم بخشيدن به حسابهاي مالي و فروش خوراك مورد نياز آنها به صورت قراردادهاي مدت معين مي باشد.
بازاريابي و توسعه بازارها از ديگر اهداف اداره است كه در دو بخش فعاليت ميكند:
الف) توسعه بازارهاي داخلي و شناسايي بازارهاي جديد در داخل كشور
ب) بازاريابي و توسعه بازارهاي خارجي
در ابتدا به منظور دستيابي به اين 2 بخش از بازار با برنامه ريزي هاي لازم نسبت به شناسايي نياز مشتريان اقدام نموده و با اتخاد رويكردهاي توسعه محصول و توسعه بازار به اهداف مورد نظر دست خواهيم يافت و انشاء ا... درآينده نزديك پيگير موضوع صادرات به ساير كشورها از جمله درمرحله اول كشورهاي همسايه و سپس به سايراقصاء نقاط جهان اقدام خواهيم كرد.
در جهت تسهيل امور و دستيابي به اهداف مورد نظر در صدد ايجاد كميته فروش مي باشيم كه اين كميته متشكل از مديران ارشد شركت خواهد بود .اين كميته سياست گذاري داخلي، مديريت بازار يابي و فروش محصولات را پيگيري خواهد نمود . در حال حاضرمبحث نرخ گذاري فرآورده ها با توجه به بهاي تمام شده محصولات و نرخ هاي بازار هاي داخلي و بين المللي يكي از اهداف كميته مذكور مي باشد.
با توجه به نياز به يك سري روشها ،آئين نامه ها و دستوالعمل هاي عملي براي سهولت كار، اقدام به تهيه و تدوين آئين نامه فروش مواد نفتي با نگاهي به قانون تجارت ،قوانين حاكم بر بورس كالا و قانونهاي مصوب وزارتخانههاي نفت، اقتصاد و دارايي و بازارگاني خواهيم نمود كه اميد است در آينده نزديك با تصويب در هيأت مديره شركت در سازمان جاري گردد. اين آئين نامه در پيشبرد اهدافمان راهنماي خوبي خواهد بود.
* در خصوص جلب مشتريان شركت و ايجاد روابط پايدار با ايشان كه آن را از اهداف اصلي خود عنوان كرديد چه فعاليت هايي صورت گرفته است؟
همانگونه كه عرض كردم ارتباط با مشتري و در نظر گرفتن نيازهاي آنان از اهداف اصلي ماست. ما اعتقاد داريم براي ايجاد ارتباطي مستقيم و سالم بايد قيمتهايي عادلانه كه حاكي از منافع دو طرف باشد، ارائه نمود. بنابراين ضمن رعايت قوانين و مقررات و مصوبات دولتي، قصد داريم به سمت شفاف سازي قيمتها گام برداريم و در اين رابطه درصدد كسب قيمتهاي فراورده هاي نفتي از مجاري معتبر و قانوني از قبيل اخذ بخشنامه ها و مصوبات وزارت نفت و شركت ملي پالايش و پخش فراورده هاي نفتي و...... و عضويت نشريات و مؤسسات بين المللي كردهايم. همچنين به منظور شفافيت بيشتر و ارتقاء سطح رضايتمندي مشتريان خود درصدد عرضه فرآوردههاي توليدي از طريق بورس كالا ايران مي باشيم. عرضه فراورده هاي نفتي از طريق بورس كالا بعنوان يكي از مهمترين راهكارهاي حال حاظر جهت اطمينان خاطر در دست يابي مصرف كنندگان واقعي به محصولات توليدي اين شركت مي باشد.
در خاتمه ضمن تقدير و تشكر از كليه مديران ،مسئولين و كاركنان خدوم شركت پالايش نفت اصفهان به ويژه مديرعامل محترم و هيات مديره شركت كه حمايت هاي لازم را از اين اداره به عمل آورده اند خاطر نشان بايدساخت شركت پالايش نفت اصفهان به عنوان اولين شركت پالايشي خصوصي كشور قدم در راهي جديد و سخت گذاشته است كه البته با حمايتهاي كليه دست اندر كاران سختي راه آسان خواهد گرديد و به حول و قوه الهي به عنوان نماد هماهنگي و همكاري در شركت ملي پالايش و پخش فراورده هاي نفتي ايران و شركت پالايش نفت اصفهان به اهداف متصور در دورنماي سند چشم انداز 1404 كشور خواهيم رسيد.
* سخن آخر
ضمن تشكر از همكاري ادارات بهره برداري،خدمات فني مهندسي، امور مالي، آموزش و برنامه ريزي نيروي انساني و روابط عمومي،به همه همكاران شركت به عنوان نيروي انساني ارزشمند كه تلاش آنان شركت را به اين موفقيت رسانيده خسته نباشيد مي گوئيم.
انتهاي پيام