به گزارش روابط عمومي بهداشت و درمان صنعت نفت، در ابتداي اين جلسه دكتر كيان با اشاره به اين كه رابطين معرفي شده به دليل آشنايي با مشكلات مناطق حاضر در آن بهتر مي‌توانند در زمينه رفع مشكلات موجود كمك رسان سازمان باشند تصريح كرد: بيان مشكلات كمك چنداني به رفع آن نخواهد كرد و بايستي با ارايه راهكار زمينه براي پيشگيري و حل مسايل موجود فراهم گردد.

وي ادامه داد: نظارت و بازرسي يكي از مهمترين ابزارهاي مديريتي هرسازماني به شمار مي‌آيد و سازمان بهداشت ودرمان صنعت نفت به دليل ماهيت تخصصي خود داراي دو جنبه نظارت بهداشتي و نظارت جايگاهي است كه بايد به اين دو امر مهم توجه ويژه صورت گيرد. دكتركيان خاطرنشان كرد: سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت داراي مخاطبين مختلفي است و به واسطه نوع مشكلي كه اين عزيزان دارند وظيفه ما در قبال ايجاد محيطي آرام در جهت رفع مشكلات آنها دوچندان بوده و خطاهاي همكاران ما در مواجه با مراجعان مشكلات عديده‌اي را ايجاد خواهد كرد. 

مديرعامل سازمان يادآور شد: به همين دليل مهمترين وظيفه رابطين بازرسي منتخب سازمان اين است كه به مراجعان اين اطمينان داده شود كه به شكايات آنها رسيدگي لازم صورت خواهد گرفت تا علاوه بر ايجاد رضايت مندي زمينه براي رفع مشكلات نيز فراهم خواهد شد.

دكتر كيان فعاليت در حوزه بازرسي را تنها منوط به شناسايي نقاط ضعف ندانست و تصريح كرد: بايستي عملكرد خوب و مثبت مديران و همكاران نيز در معرض ارزيابي بازرسان سازمان قرار گيرد زيرا اعتقاد ما براينست كه تشويق بهترين ابزار براي بهبود عملكرد همكاران سازمان است.وي در پايان بازرسين را عصاي دست مديران سازمان خواند و از آنان خواست تا در جهت ارايه راهكار براي رفع مشكلات آنها ياري نمايند.

سپس خانچي مديركل بازرسي و رسيدگي به شكايات وزارت نفت طي سخناني خواستار رعايت انصاف و عدالت در رسيدگي به پرونده هاي مطرح شده در حوزه  بازرسي شد. 
وي حضور مديران متعهد و دلسوز را زمينه ساز پيشگيري از بسياري از تخلفات دانست و گفت: بسياري از تخلفات به‌واسطه سوء‌استفاده از جايگاه و موقعيت افراد بروز مي كند به همين خاطر بكارگيري نيروهاي صالح كمك شاياني به رفع مشكلات موجود خواهد كرد.

خانچي وظيفه بازرسان را شناسايي نقاط ضعف و ارايه راهكار براي مديران عنوان كرد و افزود: اين مجموعه وظيفه روان‌سازي جريانات امور براي رسيدن به اهداف مورد نظر سازمان را برعهده دارد. 
وي درخصوص سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت نيز گفت: اين مجموعه به واسطه نوع خدماتي كه ارايه مي‌دهد همواره مورد نقد مراجعان قرار دارد كه اين مساله امري طبيعي است اما بايستي در اين زمينه هوشيار بود و با پيگيري سريع و به موقع شكايات اجازه نداد اين مسايل به مشكل حادي مبدل گردند.
 
در ادامه اين جلسه دكتر فلاح مهرجردي معاون پشتيباني و دكتر جلالي معاون سلامت سازمان طي سخناني به تبيين جايگاه بازرسي در سازمان پرداخته و توضيحاتي ارايه كردند. 
سپس دكتر صادق مشتري دوست رييس بازرسي و رسيدگي به شكايات سازمان با ارايه گزارشي از روند فعاليت‌هاي اين مجموعه در سال 87 و شش ماهه نخست سال 88 در خصوص دلايل برگزاري اين نشست و اهداف آتي اين بخش توضيحاتي براي حاضران ارايه نمود. 
وي خاطرنشان كرد: بازرسي چشم و گوش مديرعامل و مديران مرتبط با سازمان است و هدف از انتخاب همكاران به عنوان رابط بازرسي در مناطق بيست‌گانه سازمان بهداشت و درمان كه با تاييد حراست سازمان انجام پذيرفته است، صرفا براي ارسال اطلاع‌رساني هرچه بهتر براي خانواده‌هاي محترم صنعت نفت بوده و در راستاي طرح تكريم و رضايتمندي مشاراليهم طبق استانداردهاي بين‌المللي صورت گرفته است.

دكتر مشتري دوست تاكيد كرد: آنچه سير صعودي و رو به تكامل هدف را در هر سيستمي بيمه مي‌نمايد افزايش بهره‌وري در امكانات موجود و گسترش رو به تزايد  انگيزه‌هاي حرفه‌اي در جهت تحقق هدف مي‌باشد و رسيدن به آرمان فوق، صرفا در كاربرد زمينه‌هاي اجرايي به‌گونه‌اي مطرح مي شود كه همه عوامل متشكل در آن سيستم راه را بجويند و بيابند و مديريت نيز در تحقق اين كنكاش همراهي لازم و رهنمودهاي مفيد را بنمايد.

رييس بازرسي و رسيدگي به شكايات سازمان ادامه داد: ارجاع و تقسيم امور مورد رسيدگي بين بازرسان و بازرسان ارشد تحت سرپرستي، اعمال برنامه‌ريزي و هماهنگي و ارايه طريق در مورد چگونگي و نحوه بازرسي، اعم از دوره‌اي و موردي و حصول اطمينان از صحت و دقت انجام موارد ارجاعي در چارچوب دستورالعمل‌ها و مصوبات و كنترل گزارش‌هاي تنظيمي بازرسان و بازرسان ارشد و تجزيه و تحليل آنها با همكاري و تعامل با بازرسان و مسوولين ذيربط از مهم‌ترين امور و وظايف همكاران اين حوزه به‌شمار مي رود.
وي وظايف واحد بازرسي و رسيدگي به شكايات را انجام بازرسي‌هاي ادواري و سرزده از واحدهاي مختلف و مناطق 20 گانه سازمان به منظور اطلاع از كاستي‌هاي مربوط به عملكرد واحدها و نحوه خدمات دهي آنها به كاركنان محترم صنعت نفت و مهمتر از آن ارائه پيشنهادهاي اصلاحي به مديرعامل محترم سازمان بمنظور صدور دستور براي انجام اصلاحات موردنظر، انجام بررسي هاي محوله از طرف مدير عامل  و ساير مديران سازمان برروي واحد هاي مورد نظر به منظور اطلاع از كاستي‌هاي حاكم بر عملكرد واحد مورد بررسي و ارائه پيشنهادهاي اصلاهي جهت رفع نارسايي‌ها  و بررسي شكايات واصله كاركنان مراجعه كننده به بهداري‌ها در سطح كل كشور به‌منظور تشخيص علل وجودي شكايات و احياناً تعيين مقصر يا مقصرين و ارائه پيشنهادهاي اصلاحي به‌منظور رفع كاستي كه موجبات ايجاد نارسايي را فراهم نموده است عنوان كرد كه با توجه به توضيحات فوق و گستردگي حجم كارها بنظر مي رسد واحد بازرسي سازمان نيازمند چارت پيشنهادي شامل رييس بازرسي و رسيدگي به شكايات، كارشناس ارشد، كارشناس و منشي براي انجام به موقع و صحيحي امور ارجاعي مي باشد.
انتهاي پيام